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打破桎梏 潍柴动力后市场带来互联网新玩法

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        不知道从什么时候开始,我们脑海中一个又一个无形的框框被悄无声息地打破,我们用电子商务替代去商场购物,我们用网络社交工具取代信件与千里之外的朋友聊天,我们用手机完成现金支付,甚至我们放弃出租车开始用滴滴约车出行......


        不知不觉间,我们的生活已经被时光悄悄地改变了容颜,并且改的面目全非,难怪有人笑称:除夕的时候我们看的不是春晚,而是看着手机抢红包。


后市场创佳绩 2018玩法再升级


        或许人们无法想象,在竞争激烈的汽车后市场领域,你可以通过手机扫码的方式,就能辨别并购买到正品配件,还能获得数额不小的红包,如果幸运的话,在月度抽奖中还能获得50000元的大奖。而这场活动的发动者就是我们今天的主角----潍柴动力。



        做加法易,做减法难,任何企业在选择和扩张产品和业务的时机上要格外严禁,聚焦核心业务是企业的生命线。潍柴后市场服务有限公司副总经理陈圆喜告诉记者,潍柴动力探索互联网营销之初,并没有一股脑的将所有业务都上线。而是从用户最关心的油品开始入手,活动自4月1日上线以来,已经发出红包15万个。


拥抱互联网 厂家渠道客户三方共赢


        众做周知,国内的汽车后市场鱼龙混杂,一方面受到垄断的种种制约,另一方面,又充斥着假货的危机,造成备件品牌间价格无序竞争、导致车主与企业的矛盾升级,进而引发了备件市场投诉现象增加、车主维权难等一系列的衍生问题。而营销的关键在于有好的产品和好的生态坏境,否则就成了空中楼阁。

 


        贴心的潍柴后市场团队正是考虑到了这一点,通过增加客户粘度的创新业务模式,以微信红包(扫描红包及定期大奖)方式,吸引终端客户主动验伪,通过微信潍柴商城公众号,帮助终端客户找到、识别、购买潍柴品牌配件,聚拢更多的终端客户到潍柴授权渠道,最终实现潍柴品牌产品市场占有率的提升,实现厂家、渠道、终端客户三方共赢局面。


赢得用户口碑 解决用户痛点步步为赢


        把用户变成粉丝,应该是每一个品牌的梦想。而潍柴动力对油品品质的严苛要求也收获了现场用户对潍柴动力品牌的信任。来自潍坊坤鹏物流有限公司的于志强告诉记者,自己的公司主要做的是冷链运输,公司里有搭载潍柴发动机的车型20多辆,行驶里程基本都在80万公里以上,其中还有一辆在120万公里。这次潍柴推出的终端共赢活动,在根源上打消了购买顾虑,再也不怕买到假货,还有红包可以领,一举两得。关键是潍柴动力的油品质量有保障,不存在烧机油的现象,长期使用正品,车队的油耗也有了显著的降低。

 


潍坊坤鹏物流有限公司的于志强


        另一位来自鸿利物流的负责人魏法科告诉记者,自己的车队中基本上都是潍柴动力的车型,自己从一开始就是潍柴油品的坚定拥护者,车队中行驶过百万公里的车型不在少数,正是坚持用正品配件和油品才有的结果,所以车队中的车辆无一出现过大修,这次扫红包的活动公布后,自己也积极参与其中,魏法科用亲身经历告诉记者,之前需要纸质发票等证明材料才能享受的三包活动,未来只要出示领取红包记录就可以作为三包凭证,至于中不中奖不重要,售后确实方便了很多。


编后语


        精彩的抽奖活动也预示着第一月的终端共赢活动取得圆满成功,本次共有132名用户幸运获奖,其中50000元的就有15个幸运用户,在大奖的背后,记者看到的是潍柴动力解决用户痛点,时刻以用户为中心的理念。

 


        陈圆喜表示,作为中国发动机企业开创互联网玩法领军者,潍柴动力后市场团队没有将自身的盈利列为现阶段第一目标,始终着力于协同客户、渠道、厂家各环节共同改善生态、改善用户信赖的过程中,为此,终端共赢油品业务上线一个多月以来,得到更客户和渠道的积极响应,6月1日备品业务也即将将上线,进一步丰富优化升级。



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